EFT Sorgulama Nasıl Yapılır ? (EFT Sorgu Numarası)

Farklı bankalar arasında transfer yapmak isteyen müşteriler için ilk tercih edilen yöntem olan Elektronik Fon Transferi (EFT) oldukça pratik olduğu kadar, bir takım teferruatları da vardır. EFT sorgu numarası veya diğer yöntemler ile EFT sorgulama işlemi yapmak da bu teferruatlardan biri. Gönderdiğiniz veya size gönderilen EFT’lerin ulaşmaması gibi durumlarda nasıl sorgulama yapılacağını bilmek çok önemlidir. Biz de bu yazımızda EFT sorgu numarasıyla EFT sorgulama nasıl yapılır, referans numarası nedir, EFT ulaşmadı ne yapmalıyım ? gibi soruların cevaplarını yazdık.

EFT Sorgulama Nedir ?

Tarafınıza gönderilen veya sizin göndermiş olduğunuz farklı bankalar arası para transferi işleminin ne durumda olduğunu öğrenmeye EFT Sorgulama denir. EFT sorgulama işlemi EFT sorgu numarası veya diğer yöntemler ile yapılabilir.

EFT Sorgulama Nasıl Yapılır ?

EFT işlemi gerçekleştirildikten hemen sonra tarafınıza bir EFT sorgu numarası iletilmektedir. Bu numara bazı bankalar için dekontta yazdığı gibi, bazı bankalar için de işlem sonrası ekranda yazabilmektedir. EFT’nin ulaşamaması gibi durumlarda sorgulama yapabilmek adına bu numaranın bilinmesi çok önemlidir.

EFT Sorgu Numarası Nedir ?

EFT sorgu numarası; EFT’nin ulaşamaması gibi durumlarda, EFT’nin ne durumda olduğunun merak edildiği durumlarda ve ulaşmadıysa neden ulaşmadığının öğrenilmesi gereken durumlarda kullanılacak olan, isim-soyisim ve iban bilgisinin yanında istenen koddur. EFT sorgu numarasının bir diğer adı da EFT referans numarasıdır.

EFT Sorgu Numarasıyla EFT Sorgulama

Türkiye üzerinde faaliyet gösteren hiç bir bankanın online yollar ile EFT’nin durumunu öğrenmenizi sağlayan hizmet ağı yoktur. Genel olarak EFT sorgulama işlemi; EFT sorgu numarasıyla birlikte müşteri hizmetleri aracılığıyla öğrenilmektedir. Bankaların müşteri hizmetleri aracılığıyla EFT sorgulama yapabilmek için;

• Gönderen İsim-Soyisim
• Alıcı İsim-Soyisim
• Gönderen IBAN (Bazı Bankalar İstememektedir.)
• Alıcı IBAN (Bazı Bankalar İstememektedir.)
• EFT Sorgu Numarası (Referans No)

Müşteri Hizmetlerinden EFT Sorgulama

EFT Sorgulama hizmetlerinde en hızlı yöntem müşteri hizmetleri üzerinden EFT sorgulamaktır. Müşteri hizmetlerini arayarak EFTnizin ulaşıp ulaşmadığını öğrenebileceğiniz gibi, gitmediyse neden gitmediğini veya herhangi bir problem varsa ne olduğunu öğrenebilirsiniz. Eğer yapmış olduğunuz EFT işleminde bir problem olduğunu düşünüyorsanız; öncelikle para gönderdiğiniz kişiye ulaşarak, paranın gelip gelmediğini teyit etmelisiniz. Karşıdaki kişi paranın ulaşmadığını belirtiyorsa müşteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir.

Müşteri hizmetleri üzerinden yapmış olduğunuz bütün para transferlerini öğrenebilirsiniz. Ancak karşınızdaki yetkili sadece yapmış olduğunuz para transferlerinin miktarını görebilmektedir. Sorgulamak istediğiniz işlemin detaylarını görüp size bilgi verebilmesi için EFT sorgu numarasına ihtiyaç vardır. Bu numarayı dekonttan öğrendikten sonra müşteri temsilcinize ileterek EFT’nizin ne durumda olduğunu öğrenebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Üzerinden EFT Sorgulanabilen Bankalar

• Kuveyt Türk
• Halkbank
• Enpara
• QNB Finansbank
• Türkiye Finans
• Akbank
• Garanti BBVA
• Denizbank
• Vakıfbank
• Türkiye İş Bankası
• Ziraat Bankası
• Yapı Kredi

Bankaların EFT Saatleri

Resmi olarak EFT saati 17:00’a kadar iken, bazı bankalar bunu 16:15‘e, bazı bankalar 16:30′a, bazı bankalarsa 16:45‘e kadar çekmişlerdir. Maaş müşterisi olan veya otomatik ödeme talimatı vermiş olan müşterilerinden EFT ve havale ücreti almayan bazı bankalar; belirledikleri EFT saatinden 17:00’a kadar olan sürede yapılacak EFT işleminden ekstra para talep etmektedirler. Bununla ilgili detayları kendi bankanızın müşteri hizmetleri aracılığıyla öğrenebilirsiniz.

EFT Ne Zaman Hesaba Geçer ?

Eğer yapmanız gereken acil bir ödeme varsa, bu soruyu soruyor olmanız çok doğaldır. EFT işlemi farklı bankalar üzerinden gerçekleştirildiği için, havale gibi anında karşı tarafa iletilme durumu yoktur. Bankaların çalışma stilleri farklı olduklarından, her banka için ayrı bir süre mevcuttur. Genel olarak EFT’nin karşı tarafın hesabına geçme durumları şöyledir;

• Hafta içi 09:00-17:00 arası gerçekleştirilen EFT işlemleri; 15 dakikaya kadar
• Hafta için 17:00’dan 09:00’a kadar gerçekleştirilen EFT işlemleri; 09:00’dan sonra
• Cuma 17:00’dan pazartesi 09:00’a kadar gerçekleştirilen EFT işlemleri; pazartesi 09:00’dan sonra
• Resmi tatillerde yapılan EFT işlemleri; takip eden ilk iş günü saat 09:00’dan sonra hesaba geçmektedir.

EFT Ulaşmadığında Ne Yapmalıyız ?

EFT’nin ulaşamaması durumu çoğu kişinin başına gelebiliyor. Yapmış olduğunuz transferin üzerinden saatler geçmesine rağmen karşı tarafın hesabına geçmediyse aşağıda belirttiğimiz sorunlardan biri olabilir;

• IBAN numarasının yanlış yazılması
• Alıcı bilgilerinin yanlış yazılması
• Banka bilgilerinin yanlış yazılması
• Ad Soyad bilgilerinin yanlış yazılması

Bunların tamamının doğru olduğundan eminseniz; bankalarda meydana gelen ani yoğunluğu da göz önünde bulundurmanızda fayda var. Yukarıdaki belirttiğimiz hatalardan biri mevcutsa, EFT gönderen kişinin hesabına iade edilecektir.

EFT Ücreti Ödememek İçin Ne Yapmalıyız ?

Bankalar maaş müşterisi olan veya otomatik ödeme talimatı vermiş olan müşterilerinden genel olarak EFT ve havale ücreti almazlar. Ancak bu durumlarda olmayan müşteriler için belli bir EFT ücreti mevcuttur. Bu ücreti ödemek istemeyen müşterilerin, hiç kimseden EFT ve havale ücreti almayan bankalara yönelmeleri daha doğru olacaktır. Bu bankalar şunlardır;

• Enpara
• Kuveyt Türk
• Albaraka Türk
• Fibabank
• CEPTETEB

Bu yazımızda EFT sorgu numarasıyla EFT sorgulama nasıl yapılır, referans numarası nedir, EFT ulaşmadı ne yapmalıyım ? gibi soruların cevaplarını yazdık. Merak ettiklerinizi aşağıdaki yorum bölümünden bizlere gönderebilirsiniz.

Makalemizi Faydalı Buldunuz mu?